現今物流所見弊端：
當(dang)網(wang)購已(yi)成為一種風氣(qi)，時尚的(de)(de)(de)代(dai)表，最大的(de)(de)(de)受益也是方便。足不出戶就能(neng)選擇(ze)自己合意的(de)(de)(de)產(chan)品，大到(dao)公(gong)司機械設備小到(dao)螺絲與紐扣。只要你(ni)(ni)愿(yuan)意沒有買不到(dao)的(de)(de)(de)，只要你(ni)(ni)會網(wang)購，那么你(ni)(ni)的(de)(de)(de)家人(ren)，你(ni)(ni)身邊的(de)(de)(de)朋友都將會被帶動。當(dang)身邊人(ren)人(ren)都在(zai)網(wang)購時，新的(de)(de)(de)一個(ge)行業成為了(le)熱門--物(wu)流，因(yin)為需求(qiu)量的(de)(de)(de)增大，快遞(di)的(de)(de)(de)高額費用已(yi)經不是我(wo)們這些供應商(shang)的(de)(de)(de)首(shou)選了(le)。就現在(zai)的(de)(de)(de)網(wang)購，大型點的(de)(de)(de)貨物(wu)都存在(zai)三個(ge)問題(ti)：
1.物流速度：發貨期長，成為大家放棄網購的重要原因之一，有時候產品急著用，訂貨后因為物流問題遲遲拿不到貨是件很急人的事。比如說一款電動叉車，從杭州發到臺州原本是談定第二天到貨。但是遇到陰雨天氣，或是物流公司車上貨物不多，就只能拖一到兩天，有多少客戶能等得起呢！在等待的過程中，很多司機都是不留電話的，即使留了客戶打電話催也是沒有效果的。
2.貨物破損：大型設備還有一個重要的問題，就是磕碰現象非常嚴重，有人說那打木架搞包裝類的。其實這個成本是非常高的，一個木頭框架大概要200-300元。這個成本差不多頂上運費的三分之一了，一般情況下客戶是不愿意出這個費用的，只能供應商負責。所以像商友們常說的貨物破損要怎么辦！打木架這個是真的說不通。只能要求物流公司在這方面給予一定的承諾，盡量減少避免破損。
3.自送自提煩惱：物流的另一個難題就是必須要自送自提，因為他們只設置了發貨與收貨點，不像快遞一樣會送貨上門。像我們大型機械如果自己公司有小貨車可以開著送去，如果沒有的話要自己找貨運，公司如果有叉車，可以自己裝車，要是沒有的話煩惱可想而知。送提貨問題是司機最頭痛的事情了，大型設備的重量一般都是用噸位來計量的。
如何改善物流問題是(shi)所(suo)有機(ji)械設備類(lei)廠家(jia)都頭痛(tong)的事。當(dang)地的生產(chan)不(bu)能自產(chan)自銷時，我(wo)們(men)想(xiang)到的就是(shi)往外(wai)地銷售(shou)，可成本與利潤都給了物流，是(shi)大家(jia)都不(bu)愿(yuan)意(yi)看到的。我(wo)們(men)機(ji)械類(lei)的公司都在(zai)等待這一方面的提升。
售后服務：
如果品(pin)質是企業的(de)生命(ming)，專業是技術的(de)創(chuang)新，那服務就(jiu)是一個(ge)企業是否能夠長久的(de)根本(ben)吧！很多公司與企業總覺得只要產品(pin)質量(liang)好(hao)，價格(ge)合理，不(bu)愁(chou)客戶(hu)。越來越多的(de)客戶(hu)在(zai)(zai)選擇時除(chu)了(le)品(pin)質，價格(ge)更(geng)在(zai)(zai)意的(de)就(jiu)是售后了(le)，特別(bie)是外地客戶(hu)！為(wei)大(da)家舉一個(ge)遇到的(de)小案(an)例 。
案例1：不知道大家去淘寶或阿里購物時，在與客服溝通時除了問產品的質量最多的就是問售后問題了吧！一個公司是否專業，我們更多的是看服務質量與客服的說話方式！
案例2：大型設備我們不愿意買外地的，就怕當機器出現故障時，維修人員不能盡快到位，導致生產停滯問題，造成不必要的損失！所以在這方面很多公司都已經列上日程，在各個大城市設立了專門的銷售與維修團隊！做到上門服務，銷售與服務一條龍到家的方式。為售后這一環節做了充足的準備，也解決了很多客戶的后顧之慮。
在(zai)未來(lai)物流與(yu)售(shou)(shou)后服務將會同等(deng)重要！這(zhe)兩大問題(ti)將會是電商，網商未來(lai)五年最重視的問題(ti)，如果這(zhe)兩大問題(ti)得不到改(gai)善，我想外(wai)地(di)銷售(shou)(shou)將會停(ting)留在(zai)這(zhe)一(yi)階段。
